Helpdesk CRM – oprogramowanie do prowadzenia i obsługi serwisu oraz relacji z klientami
Wymagania techniczne
- Od strony klienta: dowolnej przeglądarki internetowej na dowolnym sprzęcie. Oprogramowanie jest testowane na wielu przeglądarkach, systemach i urządzeniach i w większości powinna pracować poprawnie. Niemniej jednak nie na wszystkich da się przetestować działanie, a znalezione błędy prosimy zgłaszać.
- Od strony serwera: PHP 5, MySQL i Apache 2 lub Microsoft IIS to podstawowe wymagania aplikacji. Niemniej jednak przewidujemy również pracę z bazami, które obsługuje Zend Framework.
- JavaScript nie jest wymagany do pracy z Ikeris CRM / Helpdesk, ale jego brak zmniejsza komfort użytkowania.
- Wykorzystujemy protokół XMLHttpRequest, aby w niektórych miejscach uniknąć przeładowania strony, a przez to pobieranie zawartości jest szybsze (jedno zapytanie HTTP) i mniejszy rozmiar.
- Oprogramowanie Ikeris CRM / Helpdesk ustawia daty ważności plików, a także wykorzystuje nagłówek 304, aby przeglądarka ponownie nie ściągała plików.
- Używamy mime-type application/xhtml+xml dla XHTML, text/html dla HTML.
Zainteresowany?
Skontaktuj się z nami pod numerem telefonu +48 91 4223999, pocztą elektroniczną na adres biuro@ikeris.com lub faksem +48 91 4224333.
